Věrnostní program

Milí naši zákazníci, od 14.2.2024 přešla naše firma na systém obratových slev pro zákazníky na vybrané produkty. Cílem změny je dosáhnout férovější a motivačně zajímavější slevy pro vás všechny!

Pravidla věrnostního programu:

1. Do věrnostního programu je zařazen každý uživatel stránky Svetnapoju.cz  zákazník e-shopu. Není třeba vyplňovat žádné formuláře stačí udělit souhlas s registrací při objednávce
2. Věrnostní systém funguje na základě obratu, kterého zákazník dosáhne, a na základě toho bude zařazen do jedné z výše uvedených kategorií Bronz, Stříbro , Zlato.

Jak to funguje?

Věrnostní systém funguje na základě obratu - hodnoty objednávek, které vás zařadí do jedné ze tří kategorií, rozdílné jsou hranice obratů .

Hranice pro slevy z obratu:

Doprava zdarma je při nákupu nad 2 500 KČ.

1. Obrat se automaticky připočítává za každou zaplacenou (a nevrácenou) objednávku e-shopu. 
2. Přepočítání obratu za objednávku a posun mezi kategoriemi v rámci věrnostního programu se provádí jednou denně (o půlnoci) automaticky po zaplacení. V případě zrušení objednávky, vám bude snížen i adekvátní obrat připsaných částky s danou objednávkou. Proto se přesuny mezi úrovněmi projeví až druhý den po vyřízení objednávky nebo prodeji produktu na prodejně.
3. Zákazníci kteří dosáhli Stříbrné a Zlaté úrovně mají přístup k zajímavým limitovaným produktům, které nejsou pro ostatní skupiny zákazníků dostupné.

Jak mohu uplatnit svou slevu?

Pokud jste přihlášeni ve vašem zákaznickém kontě vidíte označení, které indikuje, že vaše konto je v Bronz, Stříbro, nebo Zlato kategorii, v e-shopu již vidíte u vybraných produktu vaše osobní ceny.

Jak se vypočítává sleva z prodejní ceny produktu?

1. Sleva vs. Věrnostní sleva: Pokud je produkt v akci a vaše věrnostní sleva je vyšší než cena produktu v akci, bude vám připsána vyšší sleva za produkt.
2. Výhodný set: V případě výhodného setu se na vaši cenu (bronz, stříbro, zlato) ještě aplikuje dodatečná procentuální sleva.
3. Množstevní sleva: V případě množstevní slevy se sleva počítá z Původní ceny resp. Vaší ceny (bronz, stříbro, zlato) produktu.

Příklad:
Zvýhodněná sada má slevu 5 % a zákazník je zlatý, takže bude mít dalších 5 % slevu, celkem tedy 10 % slevu!

Doba platnosti dosažené slevy

Dosažená Sleva (Bronz, Stříbro, Zlato) platí podle dosaženého obratu za posledních 6 měsíců. To znamená, že pokud zákazník od poslední objednávky neprovede další nákup, který by jej udržel v příslušném obratu, bude přeřazen do nižší úrovně. Tato informace se zobrazuje V rámci zákaznického účtu.